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ネコポス

ネコポスとは、小さなお荷物を宅配便同等の速さで配達する、ヤマト運輸のポストに投函するサービスです。ポストに入らない場合は持ち戻りとなります。
宅急便ネットワークを活用したスピード輸送を実現します。

【注意事項】

• ネコポスはポスト投函です。ポストに入らない場合は持ち戻りとなります。
• 確実に翌日配達をお約束するサービスではございませんので、予めご了承ください。
• 一部地域については、翌日配達が出来かねる場合がございます。
• 日時指定には対応しておりません。
• ネコポスは代金引換決済がご利用できません。
• お引越しの場合、ネコポスは転送されません。現在お住まいの住所をご明記ください。
• ネコポスによる、納品書、領収書等、請求書の類を送達することは法律により禁止されております
• ネコポスでのご注文をいただいた場合、商品のみの発送となり、納品書等は同封致しません。
• ネコポスに関して不安のある方は、宅急便での発送をおすすめ致します。(その際は、通常の送料がかかります。ご了承下さい)
• ポスト投函後の紛失や盗難がございましても、補償は致しかねます。

【お荷物のお問い合わせについて】

お荷物のお問い合わせは、以下のリンク先よりご確認ください。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

宅配便（ヤマト運輸）

宅配便の場合、配達日をお選びいただけます。
※土日・祝日配達を希望された場合、翌週以降のお届けとなることもございます。
また、代金引換決済がお選びいただけます。

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返品について

返品について

• 交換返品はお肌に直接触れる商品となりますため、開封・未開封にかかわらず代理購入やギフトを含めお受けいたしかねます。
  ただし、製造段階の不良品（初期不良）はご注文時と同サイズ・同色にて現品交換いたしますので、返送前にメール、もしくはお電話にて当店サポートデスクまで必ずご連絡くださいませ。
  （交換時の別タイプ・別色への変更はお受けできません。またご連絡なきケースでの返品/交換は一切お受けできません）
• 商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換にて対応をいたします。
• 商品を購入後はすぐに商品内容・中身のご確認をお願いします。
• 商品名・色番号は外箱や商品外袋に表示しております。
• 商品発送後、お客様都合にて一方的にお受け取りを拒否された場合は、当社規定により以後のお取引は一切お断りさせていただきますのでご了承ください。

返品期限

商品到着日から7日間以内。
商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。

返品送料

初期不良・発送商品間違い等、当店理由による商品交換・返品の場合についての送料は当店が負担いたします。